SOS-Lapsikylä perusti Apuu-chatin koronapandemian keskellä vuoden 2020 huhtikuun lopussa vastaamaan 7-12 vuotiaiden lasten tuen tarpeeseen. Nopeasti syntynyt tarve matalan kynnyksen avulle havaittiin hyvin varhaisessa vaiheessa. Säätiö teki syksyllä 2020 päätöksen tukea chatin ylläpitoa lahjoituksella. Noin 20 000 lasta on ottanut yhteyttä chatin kautta vajaassa vuodessa. Chatti on auki joka päivä kello 9-22 osoitteessa https://www.sos-lapsikyla.fi/apuu-chat/.